Dienstenwijzer Twenteverzekeringen.nl

1. Inleiding
Graag willen wij u inzage geven in hetgeen TWENTEVERZEKERINGEN.NL voor u kan betekenen. Veel van ons werk verrichten wij buiten uw gezichtsveld. Wij geven u hierbij inzicht in onze werkwijze.
Door u op deze wijze te informeren, conformeren wij ons aan de gedragscode zoals die in de verzekeringsbranche geldt. Wij onderschrijven hiermee het belang van een goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Wilt u meer weten over deze gedragscode, kijkt u dan op de website van het Verbond van Verzekeraars.
naar boven>>

2. Wie zijn wij?
Wij zijn bemiddelaars op het gebied van verzekeringen via internet op www.twenteverzekeringen.nl en zorgen voor een correct werkende internetsite waarmee wij u in staat stellen verzekeringen af te sluiten en te beheren. Daarnaast begeleiden wij uw contacten met de verzekeringsmaatschappijen waarbij u de verzekeringen onderbrengt.
TWENTEVERZEKERINGEN.NL onderscheidt zich van andere intermediairs door verzekeringen enkel aan te bieden via internet.
De door TWENTEVERZEKERINGEN.NL aangeboden verzekeringsproducten en diensten hebben een lage prijs en een hoge kwaliteit. Dit mag u ook van TWENTEVERZEKERINGEN.NL verwachten.
Kantoor; Hengelosestraat 187 te Enschede. info@twenteverzekeringen.nl, Postbus 312, 7500 AH, Enschede. KvK nr 08138871. naar boven>>

3. Onze kwaliteit
Wij doen er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Wij hebben daarom volgende zekerheden voor u gerealiseerd:
- Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
- Inschrijving bij de AFM (Autoriteit Financiele Markten) onder nummer: 12005896(NB deze registratie is een wettelijke verplichting om te kunnen bemiddelen bij verzekeringen) Zo hebben wij vergunning om te bemiddelen in alle op de site geboden schade-, zorg- en uitvaartverzekeringen.
- Inschrijving bij Klachteninstituut (KiFiD) onder nummer 300.003134
- Uw gegevens worden conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens behandeld. (zie ook onze privacy statement) naar boven>>

4. Onze diensten
Tot de diensten van ons bedrijf behoren op dit moment het aanbieden van o.a. auto-, motor-, inboedel-, woonhuis-, aansprakelijkheids-, rechtsbijstand- pleziervaartuig-, reis en uitvaartverzekering. In de aankomende tijd kunt u bij Twenteverzekeringen.nl nog meer verzekeringen verwachten.
- In voorkomend schadegeval staan wij in voor uw belangen. naar boven>>

5. Wat verwachten wij van u?
U mag aan onze dienstverlening hoge eisen stellen; maar wij verwachten ook een paar dingen van u. In elk geval dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden.
- Heeft u elders verzekeringen lopen, dan is het belangrijk dat u controleert of er in uw geval sprake is van onder- of juist oververzekering.
- Ook als uw persoonlijke situatie wijzigt of er zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, verwachten wij van u dat u dit aan ons doorgeeft. Onder wijziging van persoonlijke situatie vallen onder meer de volgende onderwerpen: wijziging woon- of correspondentieadresgegevens, w.o e-mail adres, samenwonen, overlijden, wijziging van bestemming van uw woning, wijziging van beroep, aan- en verbouw van uw woning, verhuizing en beëindiging van of wijziging in elders lopende verzekeringen.
- Wij onderhouden alle contacten met de verzekeraar. In het geval u zelf in contact wilt staan met de verzekeraar, stellen wij deze daarvan op de hoogte. Graag worden wij door u op de hoogte gesteld van eventuele rechtstreekse communicatie met de verzekeraar. naar boven>>

6. Onze bereikbaarheid
Onze site is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. U kunt op onze site, middels e-mail, contact met ons opnemen of schriftelijk:
Twenteverzekeringen.nl
Postbus 312
7500 AH Enschede
E-mailadres: info@twenteverzekeringen.nl naar boven>>

7. De premie
Premiebetalingen kunnen als volgt plaatsvinden.
Incasso door Twenteverzekeringen.nl B.V. of de verzekeraar. U kunt ons of de verzekeraar machtigen om de premie via automatische incasso van uw bank- of girorekening te laten afschrijven. Ook kunt u uw premie overmaken met behulp van een acceptgiro. Premies worden in principe per jaar betaald. Bij aanvraag kunt u ook aangeven de premies per half jaar, kwartaal of maandelijks te betalen. Als er kosten zijn gemoeid met de periodieke premiebetaling, dan worden deze in de premie, middels een opslag, verwerkt.

Afspraken rondom premiebetaling. Het is belangrijk dat u de premies tijdig betaalt. Indien u de premies niet tijdig betaalt kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden bij schade weigeren deze te vergoeden. Ook kan dan alsnog de verschuldigde premie gerechtelijk worden geïncasseerd. De hieraan verbonden kosten kunnen aan u in rekening worden gebracht.
Indien u op grond van de verzekeringsvoorwaarden recht hebt op gehele of gedeeltelijke premierestitutie zal de verzekeringsmaatschappij deze verzorgen.
naar boven>>

8. Onze relatie met verzekeraars
TWENTEVERZEKERINGEN.NL beschikt over een aantal specialisten dat de verzekeringsmarkt goed kent. Deze specialisten kijken welke aanbieders een goede verzekering voor een goede premie in de markt aanbieden. De verzekeringsmaatschappij(en) die naar het oordeel van de specialist een goede propositie van de kwaliteit en premie biedt, bieden wij u.
Daarmee zijn wij een zelfstandig ongebonden bemiddelaar. Dat wil zeggen dat wij u een product, van door ons geselecteerde verzekeraar(-s) bieden maar dat wij op geen wijze afhankelijk zijn of andere verbintenis hebben met enig verzekeraar.
naar boven>>

9. Hoe worden wij beloond?
Wij ontvangen van de verzekeringsmaatschappij(-en) waar uw verzekering gesloten is, een kostenvergoeding die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. naar boven>>

10. Beëindiging
U heeft het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beëindigen. U kunt uw verzekeringsmaatschappij verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze. (Let u daarbij op dat hieraan mogelijk premieconsequenties zijn verbonden omdat wij in staat zijn onze lage kostenstructuur ten gunste van u te laten komen.)
Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beëindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven. De zorgplicht van uw verzekering ligt bij ons totdat een ander intermediair deze zorgplicht overneemt. naar boven>>

11. Bedenktermijn
U heeft het recht om alle verzekeringen, afgesloten via onze internetsite, zonder opgaaf van reden maar binnen 14 dagen, te ontbinden. Stuurt u daarvoor uw schriftelijke verzoek tot beeindiging samen met de ontvangen polis binnen 14 dagen aan ons: Postbus 312, 7500 AH Enschede. Bij tijdige retournering zal de polis worden beeindigd per ingangsdatum en kan worden beschouwd als nooit tot stand gekomen. Op eventuele schaden volgen dan geen schadevergoedingen. De bedenktermijn is niet aan de orde als in bedoelde periode schaden ten laste van de polis zijn gekomen. naar boven>>

12. Prijzen
Van alle geboden verzekeringen worden door on-line applicaties de prijzen/premies aan u gepresenteerd. Indien gewenst ontvangt u door uw keuze binnen de applicatie een offerte. naar boven>>

13. Privacy
Uw bezoek op onze site blijft annoniem en ingevoerde gegevens worden enkel voor de duur van uw bezoek gebruikt voor berekeningen. Indien u na het maken van berekeningen een verzekering wil aanvragen, vragen wij uiteraard wel uw persoonlijke gegevens om uw aanvraag te kunnen realiseren. Verder verwijzen wij u naar onze privacy statement op onze site.                                      naar boven>>

14. Klachtenregeling
Ondanks onze inspanningen kan het zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij stellen het op prijs dat u dit dan aan ons kenbaar wilt maken. Stuurt u ons bij voorkeur een e-mail met uw klacht aan info@twenteverzekeringen.nl en vermeld u 'klacht' in het onderwerp van uw e-mailbericht.
- na ontvangst van uw klacht nemen wij binnen 30 dagen contact met u op
- alle klachten worden door de directie behandeld.

Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het onafhankelijke Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), Postbus 93257, 2509 AG, Den Haag, telefoon 0900-355 22 48, e-mail: info@kifid.nl, website: www.kifid.nl
Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.                                                                                          naar boven>>

Op verzekeringen, overeenkomsten en deze dienstenwijzer is het Nederlands Recht van toepassing.

20071107 versie 1.01

Veilig en betrouwbaar

Evenementen